Política de privacidad

En Clara (nombre comercial de Energías Renovadoras, S.L.) tratamos los datos personales de forma transparente y segura. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos del responsable

• Responsable: Energías Renovadoras, S.L.

• CIF: B16803959

• Dirección: Calle Serrano 41, 4º, Madrid, 28001, España

• Correo electrónico de contacto: clara@claraenergia.com

• Teléfono de contacto: +34643042468

• Código CNMC: R2-908

• Mercado: Libre

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

• Gestionar la contratación y prestación de nuestros servicios de suministro de energía.

• Enviar información sobre tu consumo, facturación y mantenimiento de la relación contractual.

• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, si nos das tu consentimiento.

3. Base legal para el tratamiento

• Ejecución de un contrato: para gestionar el suministro de energía que has contratado.

• Consentimiento: para enviarte información comercial o promociones.

• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar encuestas de satisfacción.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias.

5. Comunicación de datos

Podemos comunicar datos a:

• Administraciones públicas y organismos reguladores cuando sea obligatorio.

• Proveedores y colaboradores que prestan servicios necesarios para la ejecución del contrato (por ejemplo, lectura de contadores, facturación o soporte técnico).

• Nunca venderemos ni cederemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Derechos de los usuarios

Puedes ejercitar los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos.

• Rectificarlos si son inexactos.

• Solicitar su supresión.

• Limitar u oponerte a su tratamiento.

• Portar tus datos a otro proveedor.

Para ejercerlos, envía una solicitud a clara@claraenergia.com, junto con una copia de tu documento de identidad.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

8. Autoridad de control

Si no estás de acuerdo con la forma en que tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es